Sombreros Hechos a Mano
Todos los sombreros son hechos a mano y uno por uno por uno, recuerde por favor que está comprando un trabajo manual que será muy similar al de la foto pero no exactamente igual.
Política de Cambios y Devoluciones
En Sombrero Tricolor, cada sombrero es revisado cuidadosamente antes de ser enviado para asegurar que llegue en buenas condiciones y conforme al producto solicitado.
Debido a la naturaleza del producto y a nuestro modelo de venta, una vez efectuada la compra no se aceptan devoluciones de dinero. Asimismo, no se aceptan cambios de talla ni devoluciones del sombrero por una selección incorrecta de talla por parte del cliente.
Por esta razón, es muy importante que antes de realizar la compra el cliente revise cuidadosamente la guía de tallas disponible en esta página web y seleccione la talla correcta de acuerdo con las instrucciones indicadas.
Los cambios se aceptarán únicamente en el caso de que exista un error atribuible a Sombrero Tricolor, por ejemplo:
Envío de una talla diferente a la solicitada.
Envío de un producto diferente al comprado.
Producto recibido con un defecto evidente de fabricación o daño previo al envío.
En cualquiera de estos casos, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, para que podamos revisar el caso y, de ser aprobado, proporcionar las instrucciones correspondientes para el cambio.
El producto deberá ser devuelto en su condición original, sin señales de uso, en su empaque original y acompañado de todos sus accesorios, etiquetas, papeles y cualquier otro material incluido en el envío.
Todo sombrero devuelto será inspeccionado para verificar su estado. Si el producto presenta señales de uso, daño, manipulación indebida o no se encuentra en sus condiciones originales, no se podrá realizar el cambio y el sombrero será devuelto al cliente a costo del cliente.
La decisión final sobre la aprobación del cambio corresponderá a Sombrero Tricolor.
Sombrero Tricolor no se hace responsable por productos dañados o perdidos durante el envío de retorno realizado por el cliente. Por esta razón, recomendamos utilizar una empresa de transporte confiable y, de ser posible, asegurar el envío por el valor del producto.
Importante: No se realizan cambios por talla. Antes de comprar, por favor revise cuidadosamente la guía de tallas y confirme que la talla seleccionada sea la correcta.
Política de Envíos
Todas las órdenes requieren por lo menos dos días laborables para procesar el pedido antes de ser enviado. Si la orden se va a demorar por efectos de clima, disponibilidad del producto u otra circunstancia inesperada, nosotros le avisaremos el día esperado de envío.
Todas las órdenes son enviadas por Servientrega a cualquier lugar del Ecuador o por Fedex a cualquier lugar del mundo mundo y la tarifa depende del peso y el volumen de cada orden. Las órdenes son enviadas de lunes a viernes excluyendo días feriados ecuatorianos y toma generalmente llegar a su destino entre 1 y 2 días si es dentro del Ecuador o entre 2 y 4 días para Estados Unidos, Canada o México. Para el resto de paises, 6 días laborables. No nos hacemos responsables por demoras debido a aduana.
Sombrero Tricolor no se hace responsable por impuestos de importación, impuestos de aduana, cargos, documentos de aduana, documentos de importación o licencias que se necesiten para asegurar su orden. Todo lo mencionado anteriormente es de entera responsabilidad del cliente. Si tiene un problema o pregunta relacionada con su orden por favor contáctenos vía email.
